Многие знают, что некоторые платные приложения имеют бесплатный пробный период. Часто версия с бесплатным периодом отличается от оплаченной только тем, что в ней размещается реклама. Поэтому, заплатив за приложение, вы увидите только одно изменение: реклама перестанет вам надоедать. Возможно кому-то эта реклама особо не мешает и вам вполне достаточно бесплатной версии, однако существую приложения, при покупке которых перед вами открываются новые функции и возможности, которые вполне заслуживают того, чтобы за них заплатить.

Отметим, что Google Play предоставляет возможность вернуть заплаченные деньги в течении 15 минут после покупки. Как правило, этого времени хватает, чтобы проверить работу приложения, однако так происходит не всегда. Некоторые ошибки приложения вы можете обнаружить, например, только через несколько часов активного использования. И как тогда быть с этим приложением? Если оно относительно дешёвое (1-2$), то может и не стоит особо переживать об этой сумме. Однако, когда речь идёт о 10 и более долларах за приложение, которое ужасно работает на вашем устройстве, то желание вернуть свои деньги является вполне естественным. Если прошло более 15 минут, то вы, конечно, уже не сможете воспользоваться автоматической системой Google Play Store для возврата платежей, однако в некоторых случаях у вас ещё есть возможность запросить возврат средств у разработчика приложения. Как это сделать, читайте ниже.

Возврат средств через разработчика приложения:

Для начала вам необходимо открыть страницу приложения в Google Play. Сразу под описанием приложения вы увидите способы связи с разработчиком. Вы можете увидеть, например, такие пункты, как «Веб-сайт разработчика» (Visit Developer's Website) или «Написать разработчику» (Email Developer). 

Заранее сформулируйте причину, по которой вы хотите вернуть свои деньги. Заявления о том, что вы просто забыли сделать это в течении 15 минут или вам просто не понравилось приложение, могут показаться разработчику неубедительными. Следует также иметь в виду, что не все разработчики обещают возврат средств после истечения 15-минутного периода. Информацию о возврате средств порой можно найти в описании некоторых приложений. Например такой популярный разработчик, как LevelUp Studio, утверждает, что поддерживает возврат средств в течении 24 часов после покупки.

Возврат средств с помощью Google Play:

Как мы уже писали выше, вы можете вернуть свои деньги в течении 15 минут с помощью автоматизированной системы Google Play Store. И для начала вам необходимо открыть в браузере страницу вашего аккаунта в Google Play: https://play.google.com/store/account.

В списке ваших приложений нужно найти то, за которое вы хотите потребовать возврат денег. Справа от этого приложения нажимаем на кнопку «Сообщить о проблеме» (Report a problem). Откроется окно, где в выпадающем меню необходимо выбрать пункт «Я хотел бы запросить возврат средств» (I'd like to request a refund). Чуть ниже в специальном поле напишите разумную причину, почему вы хотите вернуть свои деньги, и затем нажмите кнопку «Отправить сообщение» (Send Report). Ваша заявка будет рассмотрена Google, и вы, возможно, получите обратно свои деньги.

Имейте в виду, что возврат средств срабатывает не всегда, поэтому старайтесь не злоупотреблять подобной функцией. Перед покупкой мы рекомендуем вам для начала попробовать бесплатную версию приложения (если такая, конечно, имеется) и убедиться в том, что в ней вас всё устраивает. Порой стоит присмотреться к бесплатным аналогам некоторых приложений, которые зачастую ничем не уступают платным. И последнее: снизить вероятность возникновения необходимости возврата средств можно благодаря использованию приложений от известных и проверенных разработчиков, которые, как правило, уделяют достаточно внимания качеству своих продуктов. Нам так же будет интересно узнать, удавалось ли вам успешно вернуть свои деньги после покупки приложений в Google Play. 

Мы ждём ваших комментариев!